Политика конфиденциальности
Действует с 30 октября 2026 года.
1. Контролёр данных
Контролером Ваших персональных данных является:
SIA EV Workshop
Регистрационный номер: 40203369557
Номер НДС: LV40203369557
Юридический адрес: ул. Гренчу, 5, Рига, LV-1029
E-mail: [email protected]
Телефон: +371 264 72 871
2. Какие персональные данные собираются
Мы собираем и обрабатываем следующие личные данные:
Данные заявки: имя, фамилия, номер телефона, адрес e-mail, данные автомобиля (марка, модель, госномер — если вы его указали, описание повреждений), дата и язык заявки — когда вы заполняете форму или связываетесь с нами.
Коммуникационные данные: содержание сообщения и контактная информация — когда Вы пишете нам по электронной почте, WhatsApp или другому каналу.
Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, посещённые страницы, клики и продолжительность сессии — автоматически, с помощью Google Analytics и Microsoft Clarity (только с вашего согласия).
Данные измерения рекламы: с какой рекламы или из какого источника вы пришли на сайт и отправили ли заявку — с помощью Google Ads, Meta Pixel и измерения рекламы OpenAI (только с вашего согласия).
Файлы cookie: см. раздел «Файлы cookie» ниже.
3. Цели и правовая основа обработки данных
| Цель | Правовая основа |
|---|---|
| Обработка запросов на услуги и обслуживание клиентов | Выполнение договора (Статья 6(1)(b) GDPR) |
| Связь по поводу услуг, напоминания | Законные интересы (Статья 6(1)(f) GDPR) |
| Анализ и улучшение производительности сайта | Согласие (Статья 6(1)(a) GDPR) |
| Измерение эффективности рекламы | Согласие (GDPR, ст. 6, ч. 1, п. a) |
| Выполнение бухгалтерских и налоговых обязательств | Юридические обязательства (Статья 6(1)(c) GDPR) |
4. Сроки хранения данных
- Данные о клиентах (запросы на обслуживание, сообщения): 5 лет с последней даты обслуживания
- Бухгалтерские документы: 10 лет в соответствии с латвийскими законами и правилами
- Аналитические данные cookie: 2 года (Google Analytics)
- Данные о согласии на использование файлов cookie: 1 год
5. Получатели данных
Мы не передаем Ваши личные данные третьим лицам в коммерческих целях. Данные могут быть переданы:
- Google LLC — для аналитики сайта (Google Analytics 4); данные могут быть переданы в США в соответствии с Рамочным соглашением о конфиденциальности данных между ЕС и США
- Google Ireland Ltd. / Google LLC — измерение эффективности рекламы (Google Ads)
- Meta Platforms Ireland Ltd. — измерение эффективности рекламы (Meta Pixel)
- Microsoft Ireland Operations Ltd. — аналитика удобства сайта (Microsoft Clarity)
- OpenAI — измерение эффективности рекламы (реклама в ChatGPT)
- Meta Platforms Ireland Ltd. — если Вы свяжетесь с нами через WhatsApp
- Государственные органы — если это требуется по закону или решению суда
6. Передача данных за пределы ЕС/ЕЭЗ
Google LLC действует в соответствии с Рамочным соглашением о конфиденциальности данных между ЕС и США, которое обеспечивает адекватный уровень защиты персональных данных, передаваемых в Соединенные Штаты. Подробности: Политика конфиденциальности Google.
Microsoft, Meta и OpenAI также могут передавать данные в США на основании Рамочной программы конфиденциальности данных ЕС–США или стандартных договорных положений.
7. Ваши права
Согласно GDPR, Вы имеете право:
- Право доступа — запрос информации о том, какие данные мы храним.
- Право на исправление — запрос на исправление неточных данных
- Право на удаление — запрос на удаление данных, если нет законных оснований для их продолжения
- Право на ограничение обработки — запрос на приостановку обработки
- Право на переносимость — получение Ваших данных в структурированном, машиночитаемом формате
- Право на возражение — возражать против обработки, основанной на законных интересах
- Право на отзыв согласия — отозвать согласие в любое время
Чтобы воспользоваться своими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами: [email protected]
У Вас также есть право подать жалобу в латвийский надзорный орган, Государственную инспекцию данных(www.dvi.gov.lv).
8. Cookie
Мы используем файлы cookie для обеспечения функционирования сайта и анализа трафика. Подробный список файлов cookie и инструменты для управления ими доступны в уведомлении о файлах cookie, которое отображается при Вашем первом посещении сайта.
Необходимые файлы cookie используются без согласия, поскольку они обеспечивают основную функциональность сайта.
Аналитические и маркетинговые файлы cookie (Google Analytics, Microsoft Clarity, Google Ads, Meta Pixel, OpenAI) используются только с Вашего согласия. Мы используем режим Google Consent Mode v2, который гарантирует, что данные не будут отправлены в Google до получения согласия.
Вы можете изменить свое согласие в любое время, нажав на значок настроек cookie в нижнем углу страницы.
9. Изменения в политике
Мы оставляем за собой право обновлять эту политику. Мы будем уведомлять Вас о существенных изменениях, публикуя новую версию на этой странице с новой датой «Вступает в силу с».
10. Контакт
Если у Вас возникли вопросы по поводу обработки Ваших личных данных, пожалуйста, свяжитесь с:
SIA EV Workshop
Grenču iela 5, Rīga, LV-1029
E-mail: [email protected]
Телефон: +371 264 72 871